Uma das maneiras mais antigas e eficientes de fazer a divulgação de um serviço ou de um produto é através do conhecido ‘boca-a-boca’ – uma pessoa conhece o serviço oferecido pela empresa e acaba indicando e falando bem do mesmo para seu círculo de amizades e conhecidos. Ao mesmo tempo em que isso pode ser extremamente benéfico e interessante para as empresas, pode tornar-se um grande inimigo, pois, uma vez que o consumidor não se sente satisfeito com o que é oferecido pela empresa, o mesmo usará o ‘boca-a-boca’ para fazer com que seus conhecidos não utilizem o serviço que acabou deixando a desejar.
A Nata Online, por ser uma empresa séria e sempre preocupada com o bem-estar de seus clientes, enquadra-se no primeiro estilo de ‘boca-a-boca’: utilizado pelas pessoas para elogiar e indicar aos conhecidos. Hoje em dia cerca de 20% de nossos cadastros são feitos através da indicação de algum consumidor, que depois de conhecer nosso serviço acaba indicando aos amigos.
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